İade ve Değişim Aşamaları
* Üye girişi yaptıktan sonra Sırasıyla ''Hesabım / İade Taleplerim'' alanından İade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
* İade ya da değişim talebi oluşturduktan sonra aşağıdaki whatsap destek hatlarımızdan birine yazınız ve iade kargo kodu isteyiniz
(0539 512 30 21) , (0534 892 50 51)
* Ardından ürünü sağlam bir şekilde paketleyerek anlaşmalı kargo (aras kargo) ile tarafımıza gönderiniz.
* Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri sağlanıp, eğer iade için uygun şartları taşıyorsa iadeniz onaylanacaktır. İade ödemesi en Geç 3 iş günü içerisinde yapılacaktır. (Kartınıza yansıma süresi Bankanıza göre değişebilmektedir)
* İade Talebi açtıktan sonra whatsap destek hatlarımıza yazarak, temsilcilerimizin yönlendirmeleri doğrultusunda işlemlerinizi daha hızlı yapabilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları;
* Sipariş tarihinizden itibaren 14 gün içerisinde iade ya da değişim talep edebilirsiniz.
* İade etmek istediğiniz ürün kullanımdan kaynaklı hasar görmemiş olmalı ( Çizme, bozma, ya da benzeri durumlar )
* İade etmek istediğiniz ürünün dış kutusunu ( orjinal kutusunu ) kaybetmemeniz gerekmektedir. Orjinal kutusu kaybolmuş ürünler iade alınmamaktadır.
* Ürünleri tarafınıza gönderirken orjinal kutusunu farklı bir kutuya daha sararak göndermekteyiz. Sizlerinde iade edeceğiniz ürünü bizim size gönderdiğimiz gibi orjinal kutusunu bir kutuya daha sararak göndermeniz gerekmektedir.
* Ürün içeriğinde yer alan jelatin, evraklar ya da belgeler ürün size ulaştığı şekilde muhafaza edilip, tarafımıza aynı şekilde ulaştırılmalıdır.