İptal ve İade Koşulları

İADE ŞARTLARI VE FATURALANDIRMA

YONKA ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş, tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

yonkamuzikmarket.com'dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (14) gün içerisinde iade ya da değişim talep edilebilir.

Bir ürünün değişim ya da iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Web sitemizde yer alan üflemeli çalgılar kategorisindeki ürünler, kişisel kullanım ürünü olmaları nedeniyle hijyen kuralları gereği iade edilememektedir.

İadesi yapılacak olan ürünler,yonkamuzikmarket.com'un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: YONKA ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET A.Ş

ADRES: Nesimi, Yonka Plaza, 93158 SOKAK NO:4, 27090 Şehitkamil/Gaziantep

EPOSTA: info@yonkamuzikmarket.com

TEL: 0342 606 03 03

FATURALANDIRMA

Sitemizden sipariş verdiğinizde Aynı Gün Faturası kesilip tarafınıza gönderilmektedir. Ürünü iade ettiğinizde kontrolleri sağlanıp 3 iş günü içerisinde iadeniz yapılacaktır. 

İADE ÖDEMESİ NASIL YAPILIR ? 

İade ödemeleri, sipariş verirken tarafımıza nasıl ödeme yaptıysanız aynı şekilde iade edilir. Yani; 

Kredi kartı ile ödeme yaptıysaynız tekrardan aynı kredi kartına iadesi yapılır. 3-5 iş Günü İçerisinde Kredi kartı extrenize yansır.

Havale ile ödeme yaptıysanız iadenizde aynı hesap numarasına havale olarak iade edilir. Bankanıza göre 1-2 İş Günü Sürebilmektedir.