Yonkamuzikmarket.com her zaman tüketici lehine davranarak, iyi niyet çerçevesinde ''İade ve Değişim'' aşamalarında müşterilerinin her zaman yanında olmaktadır. Sipariş tarihi itibari ile 14 gün içerisinde iade ya da değişim talep edebilirsiniz.
İade ve Değişim Aşamaları
* Üye girişi yaptıktan sonra Sırasıyla ''Hesabım / İade Taleplerim'' alanından İade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
* Ardından değişim talebi için ürünü karşı ödemeli, iade talebi için ise ürünün kargosunu siz ödeyerek Yurt içi kargo ile tarafımıza gönderiniz.
* Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri sağlanıp tarafınıza telefon yolu ile ulaşım sağlanacaktır. Ürün gerekli iade şartlarını taşıyor ise tarafınıza iade ödemesi 3 gün içerisinde yapılacaktır.
* İade Talebi açtıktan sonra 0342 606 03 03 çağrı merkezimiz ile görüşme sağlayıp, temsilcilerimizin yönlendirmeleri doğrultusunda işlemlerinizi daha hızlı yapabilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları;
* Sipariş tarihinizden itibaren 7 gün içerisinde iade, 14 gün içerisinde iade ya da değişim talep edebilirsiniz.
* İade etmek istediğiniz ürün kullanımdan kaynaklı hasar görmemiş olmalı ( Çizme, bozma, ya da benzeri durumlar )
* İade etmek istediğiniz ürünün dış kutusunu ( orjinal kutusunu ) kaybetmemeniz gerekmektedir. Orjinal kutusu kaybolmuş ürünler iade alınmamaktadır.
* Ürünleri tarafınıza gönderirken orjinal kutusunu farklı bir kutuya daha sararak göndermekteyiz. Sizlerinde iade edeceğiniz ürünü bizim size gönderdiğimiz gibi orjinal kutusunu bir kutuya daha sararak göndermeniz gerekmektedir.
* Ürün içeriğinde yer alan jelatin, evraklar ya da belgeler ürün size ulaştığı şekilde muhafaza edilip, tarafımıza aynı şekilde ulaştırılmalıdır.
* Ürünü iade ederken Yurt içi kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Farklı bir kargo ile gönderilen ürünler tarafınıza tekrar dönecektir.