İade ve Değişim Aşamaları
* Üye girişi yaptıktan sonra Sırasıyla ''Hesabım / İade Taleplerim'' alanından İade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
* Ardından değişim talebi için ürünü karşı ödemeli, iade talebi için ise ürünün kargosunu siz ödeyerek Yurt içi kargo ile tarafımıza gönderiniz.
* Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri sağlanıp tarafınıza telefon yolu ile ulaşım sağlanacaktır. Ürün gerekli iade şartlarını taşıyor ise tarafınıza iade ödemesi 3 gün içerisinde yapılacaktır.
* İade Talebi açtıktan sonra 0342 606 03 03 çağrı merkezimiz ile görüşme sağlayıp, temsilcilerimizin yönlendirmeleri doğrultusunda işlemlerinizi daha hızlı yapabilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları;
* Sipariş tarihinizden itibaren 7 gün içerisinde iade, 14 gün içerisinde iade ya da değişim talep edebilirsiniz.
* İade etmek istediğiniz ürün kullanımdan kaynaklı hasar görmemiş olmalı ( Çizme, bozma, ya da benzeri durumlar )
* İade etmek istediğiniz ürünün dış kutusunu ( orjinal kutusunu ) kaybetmemeniz gerekmektedir. Orjinal kutusu kaybolmuş ürünler iade alınmamaktadır.
* Ürünleri tarafınıza gönderirken orjinal kutusunu farklı bir kutuya daha sararak göndermekteyiz. Sizlerinde iade edeceğiniz ürünü bizim size gönderdiğimiz gibi orjinal kutusunu bir kutuya daha sararak göndermeniz gerekmektedir.
* Ürün içeriğinde yer alan jelatin, evraklar ya da belgeler ürün size ulaştığı şekilde muhafaza edilip, tarafımıza aynı şekilde ulaştırılmalıdır.